Dávidként a Góliátok között - Kategóriájában második lett az Openhouse

A „Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban 2009" versenyen több mint 20 neves nagyvállalat vett részt a banki és biztosítási, telekommunikációs, franchise, és kereskedelmi szektorokból, valamint az utazási irodák piacáról. Minden résztvevő cégnél négy hónapon át tartó, reprezentatív mintavétel alapján történő titkos próbavásárlások sorozata zajlott. A díj odaítélése a komplex tesztek eredményei és szakmai értékelés alapján történt.

Az Openhouse kategóriájában elnyerte a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj második helyezettjének járó trófeát. Az idei évben az első vásárlói találkozás került a középpontba; a díj a személyes ügyfélkezelés színvonalára koncentrált.

Az Openhouse tevékenysége során nagy hangsúlyt fektet az ügyfélkiszolgálás minél magasabb színvonalára - ezt többek között értékesítőink folyamatos képzésével, és ügyfélbarát informatikai rendszerünkkel is biztosítjuk. Teljes mértékben magunkénak érezzük azt a gondolatot is, melyet a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj alapítói fogalmaztak meg: „a jövő sikereibe fektet az, aki az ügyfélkiszolgálást fejleszti".